Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12/10/2026
Engagement RGPD
B2B Finance CRM est conçu pour respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD). La plateforme est hébergée en France et vos droits peuvent être exercés à tout moment.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre service :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
- Données de connexion : adresse IP, logs, cookies techniques
- Données d'usage : interactions avec la plateforme
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Gérer votre compte et vos abonnements
- Vous contacter pour le support client
- Respecter nos obligations légales
- Sécuriser notre plateforme et prévenir la fraude
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Exécution du contrat : pour fournir nos services
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et la sécurité
- Consentement : pour les communications marketing (opt-in)
- Obligations légales : conservation des données comptables
5. Hébergement des données
Hébergement en France
- Plateforme et base de données : serveur dédié administré par B2B Finance, en France
- Envoi des e-mails : Scaleway, Paris (France)
- Paiement des abonnements : Mollie (prestataire de paiement, Pays-Bas). B2B Finance ne conserve aucune donnée bancaire.
- Sauvegardes : chiffrées chaque jour avant toute copie hors site
Certains sous-traitants techniques peuvent être établis hors de l'Union européenne (acheminement réseau, copie chiffrée des sauvegardes, certains services d'IA de secours). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD et chaque sous-traitant figure dans notre registre, communiqué sur demande.
6. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement
Supprimer vos données (droit à l'oubli)
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format standard
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée strictement nécessaire :
- Données de compte : durée de l'abonnement + 1 an
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Logs de connexion : 1 an maximum
- Cookies : 13 mois maximum
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes :
- Isolation stricte des données entre clients au niveau de la base de données
- Chiffrement TLS des données en transit
- Double authentification (TOTP) et sessions révocables
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées, conservées 30 jours
- Contrôle d'accès par rôle
- Journal d'audit des modifications et des événements de sécurité
9. Contact RGPD
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données :
Contact protection des données
Email : [email protected]
Nous nous engageons à répondre sous 48 heures maximum.
Réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr