Política de Privacidade
Última atualização: 12/10/2026
Compromisso RGPD
O B2B Finance CRM foi concebido para respeitar o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). A plataforma está alojada em França e os seus direitos podem ser exercidos a qualquer momento.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento de dados é:
2. Dados coletados
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do nosso serviço:
- Dados de identificação: nome, sobrenome, email, telefone
- Dados profissionais: empresa, cargo, setor de atividade
- Dados de conexão: endereço IP, logs, cookies técnicos
- Dados de uso: interações com a plataforma
3. Finalidades do tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Gerenciar sua conta e assinaturas
- Contatá-lo para suporte ao cliente
- Cumprir nossas obrigações legais
- Proteger nossa plataforma e prevenir fraudes
4. Base legal
O tratamento dos seus dados baseia-se em:
- Execução do contrato: para fornecer nossos serviços
- Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços e segurança
- Consentimento: para comunicações de marketing (opt-in)
- Obrigações legais: retenção de dados contábeis
5. Hospedagem de dados
Alojamento em França
- Plataforma e base de dados: servidor dedicado administrado pela B2B Finance, em França
- Envio de e-mails: Scaleway, Paris (França)
- Pagamento das subscrições: Mollie (prestador de serviços de pagamento, Países Baixos). A B2B Finance não guarda nenhum dado bancário.
- Cópias de segurança: cifradas diariamente antes de qualquer cópia externa
Alguns subcontratantes técnicos podem estar estabelecidos fora da União Europeia (encaminhamento de rede, cópia cifrada das cópias de segurança, certos serviços de IA de recurso). Estas transferências são enquadradas pelas garantias previstas no RGPD e cada subcontratante consta do nosso registo, comunicado a pedido.
6. Seus direitos RGPD
De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos:
Direito de acesso
Obter uma cópia dos seus dados
Direito de retificação
Corrigir seus dados imprecisos
Direito de apagamento
Excluir seus dados (direito ao esquecimento)
Direito à portabilidade
Recuperar seus dados em formato padrão
7. Período de retenção
Mantemos seus dados pelo tempo estritamente necessário:
- Dados da conta: duração da assinatura + 1 ano
- Dados de faturamento: 10 anos (obrigação legal)
- Logs de conexão: 1 ano máximo
- Cookies: 13 meses máximo
8. Segurança
Implementamos medidas de segurança rigorosas:
- Isolamento estrito dos dados entre clientes ao nível da base de dados
- Cifragem TLS dos dados em trânsito
- Autenticação de dois fatores (TOTP) e sessões revogáveis
- Cópias de segurança diárias cifradas, conservadas durante 30 dias
- Controlo de acesso por perfil
- Registo de auditoria das alterações e dos eventos de segurança
9. Contacto RGPD
Para exercer seus direitos ou para qualquer pergunta sobre seus dados:
Contacto de proteção de dados
Email: [email protected]
Comprometemo-nos a responder em no máximo 48 horas.
Reclamação: Se você acredita que seus direitos não estão sendo respeitados, pode registrar uma reclamação junto à CNIL (Comissão Nacional de Informática e Liberdades): www.cnil.fr